电瓶车丢了，去派出所报警

同事电瓶车丢了，去派出所报警。做完笔录就让回家了。好几天都没有消息。同事拿着监控视频(清楚的看到小偷面貌)去派出所，希望能抓到小偷。结果人家看都不看，说:知道小偷长什么样有什么用，中国人十几亿怎么找，我现在看见你长什么样，我知道你叫什么吗？