12306网上自助办理流程是什么 12306网上自助办理操作步骤

　　12306网上自助办理流程是什么?12306想必大家都非常了解吧，在里面可以购买到任何城市的车票，而且所有车票的价格都是按照官网进行的，并且还能购买飞机票只需要输入目的地以及出发地就可以了，除此之外在上面还可以办理其他的业务，比如在上面可以办理运输需求以及其他的业务，操作步骤很简单只需要填写客户的信息以及其他的一些资料最后在上报你需要运输的服务，下面小编就给大家解答12306网上自助办理操作步骤，有需要的小伙伴一起来看看吧，希望对你们有所帮助!

12306网上自助办理操作步骤

　　客户通过中国铁路12306网站，点击“中国铁路货运电子商务平台”，进入各铁路局货运电子商务平台，客户登陆后可自助办理提出运输需求等货运业务。

　　一、客户注册

　　1.客户填写注册信息

　　客户首先选择企业或个人两种客户类型。

　　个人客户注册：需填写姓名、电话、手机、邮箱、身份证号码、地址等个人基本信息。

　　企业用户注册：需填写企业名称、营业执照号、注册资金、行业代码、组织机构码、机构类型、企业电话、企业邮箱、企业电话、法人代表姓名等企业基本信息。

　　个人客户或企业客户都要填写发收货信息，即托运人(收货人)、车站、专用线、品名等信息。

　　2.注册信息核对

　　客户网上填写信息后，铁路局12306客服人员联系客户，核对注册信息，告知后续办理流程。

　　3.客户提交注册所需材料。

　　4.短信通知注册结果

　　注册成功后，注册结果、客户ID将以短信方式发至客户填写的手机号码。

　　二、需求提报

　　客户凭注册的客户ID和密码登录电商系统，自助提出货物运输及物流服务需求，客户可按阶段或日提出需求。如客户不能确定运输日期，可选择“阶段运输需求”方式，待确定装运日期后，提出“日运输需求”，包括具体装运日期、吨数。如客户能够确定运输日期，可直接提出“日运输需求”。

　　系统自动判断需求是否符合运输办理条件，符合条件的予以受理，具体流程如下：

　　1.提出阶段运输需求

　　(1)客户点击阶段运输需求，选择需求类型，包括普通运输、国际联运和水陆联运。填写运输日期、发货信息、收货信息、货物信息、物流服务需求信息、附加信息等。

　　如果客户所提需求同时包括物流服务需求，可在物流服务信息区域选择“门到站”、“站到门”物流服务选项并填写物流需求信息。

　　填写信息后，点击保存，保存成功后返回预约号。

　　对保存成功的需求，可以进行提交、编辑、删除等操作。

　　2.提出日需求

　　客户确定装运日期后，可直接提出日运输需求也可使用阶段需求提出日运输需求。

　　需求受理成功后，系统会通过手机短信告知客户受理结果。